שאלות נפוצות

מגוון פתרונות בהתאמה אישית לעסקים העסק שלנו מתמחה במתן פתרונות טכנולוגיים חדשניים לעסקים מכל התחומים. השירותים שאנו מציעים כוללים:

• ייעוץ טכנולוגי מותאם אישית: ניתוח מעמיק של תהליכי העבודה בעסק והתאמת כלים טכנולוגיים לשיפור היעילות והחיסכון במשאבים.

• אוטומציות ואינטגרציות: פיתוח תהליכים אוטומטיים המחברים בין מערכות שונות, כמו CRM, כלים שיווקיים ותפעוליים.

• הטמעת מערכות CRM: עבודה עם מערכות מובילות כמו ZOHO CRM, התאמתן לצרכי העסק והדרכת צוות העובדים לשימוש מיטבי.

• עיצוב ובניית אתרי אינטרנט ב-WIX: יצירת אתרים מותאמים אישית עם עיצוב חדשני וחוויית משתמש מעולה.

• קורסים אונליין באוטומציה עסקית: הדרכה על כלים כמו MAKE ליצירת תהליכים אוטומטיים באופן עצמאי.

• 
  

דוגמאות מהשטח עסק קטן בתחום הקמעונאות שסבל מניהול לקוי של מלאי יומיומי הצליח לחסוך 20 שעות עבודה חודשיות בעזרת אוטומציות מותאמות שפיתחנו.

חברת סטארט-אפ בתחום השירותים שיפרה את זמן התגובה ללקוחות ב-35% בזכות הטמעת מערכת CRM שתוכננה במיוחד לצרכיה.

שאלו אותנו איך השירותים שלנו יכולים להתאים לעסק שלכם, ונשמח להציע פתרון מותאם!

אודות | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכת CRM | אוטומציות

פרויקטים בסיסיים – התחלה מהירה וממוקדת בפרויקטים בסיסיים, הכוללים הטמעה של תהליכים סטנדרטיים כמו ניהול לידים, יצירת תזכורות אוטומטיות, והפקת דוחות בסיסיים, זמן ההטמעה נע בין שבועיים לחודש. התהליך כולל הגדרת המערכת, חיבור הנתונים הראשוניים, והתאמה לצרכים המיידיים של העסק. לדוגמה, לעסק קטן בתחום השירותים הטמענו מערכת CRM בתוך שבועיים בלבד, כולל ייבוא של נתוני לקוחות קיימים.

התאמה אישית ואינטגרציות – פתרון מתקדם ומעמיק כשמדובר בפרויקטים מורכבים יותר, הכוללים התאמות ייחודיות או שילוב אוטומציות ואינטגרציות עם מערכות קיימות, תהליך ההטמעה עשוי להימשך 6-8 שבועות. לדוגמה, עסק בתחום הטכנולוגיה ביקש אינטגרציה בין מערכת CRM למערכת חשבוניות דיגיטליות, יחד עם פיתוח תהליכים אוטומטיים לניהול מלאי ושליחת עדכונים ללקוחות. פרויקט זה נמשך כ-7 שבועות, והוביל לשיפור משמעותי באפקטיביות התפעולית.

דוגמה לפרויקט מהיר במיוחד לחברת סטארט-אפ בתחום ההייטק ביצענו הטמעת מערכת CRM תוך 10 ימים בלבד, כולל התאמה אישית מלאה ואינטגרציה עם כלים כמו Slack ו-Google Workspace. התהליך כלל גם הדרכה לצוות העובדים, מה שאיפשר להם להתחיל לעבוד עם המערכת ביעילות כבר מהיום הראשון.

הגורמים המשפיעים על זמן ההטמעה

1. מורכבות הצרכים: ככל שיש יותר דרישות מותאמות אישית, התהליך יתארך.

2. הכנה מוקדמת: עסק המגיע עם נתונים מסודרים ותהליכים מוגדרים מראש יכול לקצר משמעותית את זמן ההטמעה.

3. הדרכה וליווי: אנו מספקים הדרכות כדי להבטיח שהצוות יבין את המערכת לעומק ויוכל להשתמש בה בצורה מיטבית.

השפעה לטווח הארוך השקעה בתהליך הטמעה יסודי ומקצועי מביאה לתוצאות משמעותיות: שיפור ביעילות העסקית, חיסכון בזמן ובמשאבים, ושביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות. עסקים שהטמיעו את המערכות שלנו דיווחו על חיסכון ממוצע של 20 שעות עבודה חודשיות ושיפור של 25% בתקשורת עם לקוחות בתוך שלושה חודשים בלבד.

אם אתם שוקלים להטמיע מערכת CRM, נשמח ללוות אתכם לאורך כל הדרך ולהתאים את הפתרון המושלם לעסק שלכם!

אודות | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכת CRM | אוטומציות

A: ניסיון ומקצועיות: אנו עובדים עם מגוון רחב של עסקים, מקמעונאות ושירותים ועד הייטק ובריאות. כל פרויקט כולל ליווי אישי, חשיבה יצירתית ותוצאה מותאמת לצרכים שלכם. פתרונות מותאמים אישית: כל שירות שאנו מציעים נבנה בהתאם לאתגרים ולמטרות שלכם. אנו מתמקדים ביצירת פתרונות שמשפיעים ישירות על תוצאות העסק שלכם. תוצאות מוכחות: לקוחות שעבדו איתנו דיווחו על חיסכון בזמן, שיפור ביעילות התפעולית, ועלייה בהכנסות. לדוגמה, חנות אינטרנטית הגדילה את המכירות ב-20% תוך שלושה חודשים לאחר התאמת אוטומציות שיווקיות שהטמענו. זמינות ותמיכה מתמשכת: אנחנו כאן בשבילכם בכל שלב – משלב האפיון ועד התפעול היומיומי של המערכות. אנו מאמינים בשיתוף פעולה מתמשך ובתמיכה מלאה כדי להבטיח הצלחה לטווח ארוך. נשמח להיות שותפים להצלחה שלכם. צרו קשר וקבלו הצעת פתרון מותאמת אישית כבר היום!

הבנה מעמיקה של צרכי העסק לפני כל פרויקט, אנו מבצעים פגישת אפיון מעמיקה שבה אנו לומדים את אופי העסק שלכם, אתגרים ייחודיים שאתם מתמודדים איתם, ואת המטרות שאתם שואפים להשיג. בעזרת התהליך הזה, אנו יוצרים פתרונות שמותאמים בדיוק לצרכים שלכם.

התאמה אישית לפי גודל ואופי העסק אנו מתאימים את השירותים שלנו לעסקים בכל הגדלים – מעסקים קטנים שמחפשים פתרונות פשוטים וחסכוניים, ועד לארגונים גדולים הזקוקים לאינטגרציות מורכבות ואוטומציות מתקדמות. לדוגמה, עסק קטן בתחום המזון שהטמענו עבורו מערכת CRM הצליח להגדיל את המכירות ב-20% בזכות תהליך פשוט וממוקד.

שקיפות מלאה בתהליך העבודה אנו פועלים בשיתוף פעולה מלא עם הלקוחות שלנו, עם דגש על שקיפות מלאה בכל שלב – מהאפיון הראשוני ועד ההטמעה והתחזוקה. אנחנו מספקים עדכונים שוטפים ומוודאים שהלקוחות מבינים כל שלב בתהליך.

שירות מתמשך ותמיכה אישית אחרי ההשקה, אנו ממשיכים ללוות את העסק שלכם, מעניקים תמיכה טכנית, עוזרים בשדרוגים ומוודאים שהמערכות פועלות בצורה אופטימלית.

אודות | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכת CRM | אוטומציות

ייעול תהליכים וחיסכון בזמן עסקים שעבדו איתנו דיווחו על חיסכון ממוצע של 20-30 שעות עבודה חודשיות בעקבות הטמעת אוטומציות וניהול משופר של תהליכים.

עלייה במכירות ושביעות רצון לקוחות הטמעת כלים כמו CRM משפרת את התקשורת עם הלקוחות ומובילה לעלייה של עד 30% במכירות. לדוגמה, עסק בתחום השירותים הגדיל את שביעות רצון הלקוחות ב-40% בזכות תהליכי תקשורת משופרים.

תוצאות לטווח הארוך אנו מספקים פתרונות שמחזיקים מעמד לאורך זמן, עם אפשרות לשדרוגים והתאמות לפי צרכים משתנים. לקוח שעבד איתנו במשך שנה דיווח על צמיחה של 25% בהכנסות בזכות שיפור כולל של תהליכי העבודה והשיווק.

אודות | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכת CRM | אוטומציות

שירותים בפריסה רחבה אנו מספקים פתרונות טכנולוגיים לעסקים בישראל וגם ללקוחות בינלאומיים. תהליכי העבודה שלנו מותאמים גם לעסקים הפועלים בשוק הגלובלי, עם דגש על שימוש במערכות שמתאימות לתפעול בינלאומי.

שירות מרחוק ותמיכה גלובלית באמצעות פגישות זום, מערכת תמיכה מתקדמת ויכולת עבודה עם מערכות מרוחקות, אנחנו מספקים שירותים לעסקים בכל מקום בעולם.

הצלחה חובקת עולם לדוגמה, סטארט-אפ שפועל בשוק האירופאי נעזר בנו להטמעת מערכת CRM שתומכת במספר שפות, כולל אוטומציות שיווקיות מותאמות לקהלים שונים.

התוצאה: עלייה של 40% בקצב הפניות החדשות תוך חצי שנה בלבד.

ייעול תהליכים וצמצום עלויות בזמנים של אתגרים כלכליים, אנו מתמקדים ביצירת פתרונות שמפחיתים את העלויות התפעוליות של העסק. לדוגמה, בעזרת אוטומציות שהטמענו לעסק בתחום השירותים, הצליחו לחסוך כ-25% מהוצאות העבודה הידנית תוך שלושה חודשים בלבד.

שיפור ניהול הזמן זמן שווה כסף, ולכן אנו מפתחים תהליכים שחוסכים לעסקים זמן יקר. מערכת CRM מותאמת אישית מאפשרת לעובדים להתמקד במשימות חשובות יותר במקום בתהליכים שגרתיים, כמו שליחת תזכורות או ניהול לידים.

הגדלת הכנסות ושמירה על לקוחות קיימים אנו מיישמים כלים חכמים לשיפור התקשורת עם הלקוחות, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר ולהגדלת המכירות. לקוח שלנו מתחום המזון הצליח לשמור על 85% מלקוחותיו בתקופה מאתגרת, תוך יישום של אוטומציות לניהול קשרי לקוחות והצעות מותאמות אישית.

התאמה למצבים משתנים אנו מספקים פתרונות גמישים שמתאימים עצמם למציאות הכלכלית המשתנה. לדוגמה, חנות אונליין עברה למודל היברידי של מכירות עם פתרונות מותאמים שיצרנו עבורה, מה שהוביל לעלייה של 15% בהכנסות בתקופה מאתגרת במיוחד.

אודות החברה | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכות CRM | אוטומציות

שימוש בטכנולוגיות עדכניות אנו פועלים עם הכלים והטכנולוגיות המתקדמות ביותר בשוק, כדי להבטיח שהפתרונות שלנו ישרתו את העסק שלכם בצורה מיטבית לאורך זמן.

תהליך מתמשך של אופטימיזציה לאחר הטמעת המערכות, אנו ממשיכים לעקוב אחרי ביצועי העסק ומבצעים שדרוגים ושיפורים לפי הצורך. לדוגמה, עסק בתחום הבריאות שידרג את מערכת ה-CRM שלו עם תכונות מתקדמות לניהול פניות, מה שהביא לעלייה של 30% בשביעות רצון הלקוחות בתוך שנה.

ליווי אישי ותמיכה שוטפת הקשר עם הלקוחות שלנו לא מסתיים לאחר סיום הפרויקט. אנו מספקים תמיכה מלאה, כולל פתרון בעיות, הדרכות נוספות ושדרוגי מערכת.

תוצאות מוכחות מהשטח סטארט-אפ שפועל בשוק הבינלאומי שיפר את ביצועיו ב-40% בעזרת אוטומציות ומערכות מותאמות שאנו פיתחנו עבורו, והמשיך לצמוח גם שנים לאחר סיום הפרויקט.

אודות החברה | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכות CRM | אוטומציות

תהליך עבודה מסודר ומקצועי פרויקטים מורכבים דורשים תכנון קפדני וחשיבה יצירתית. אנו מתחילים כל פרויקט עם אפיון מפורט, שבו אנו מנתחים את כל הצרכים, האתגרים והיעדים של העסק שלכם.

צוות מומחים מנוסה הצוות שלנו כולל מומחים במגוון תחומים – טכנולוגיה, אוטומציה, ניהול פרויקטים ושיווק. כל חבר צוות תורם מניסיונו כדי להבטיח שהפרויקט יתנהל בצורה חלקה ויגיע לתוצאות הרצויות.

שלבים ברורים ומעקב צמוד אנו מחלקים את הפרויקטים המורכבים לשלבים קטנים וברורים, כך שכל חלק מתבצע בצורה יסודית ומבוקרת. לדוגמה, פרויקט אינטגרציה בין מערכת CRM למערכת פיננסית עבור חברה טכנולוגית הושלם בשלושה שלבים מדויקים, שהבטיחו התאמה מלאה לצרכי הלקוח.

חדשנות ופתרונות מותאמים אישית במקום להשתמש בפתרונות מדף, אנו מפתחים תהליכים מותאמים אישית שמביאים תוצאות מרשימות. לדוגמה, עסק בתחום הקמעונאות הצליח להטמיע מערכת ניהול מלאה כולל אוטומציות למלאי בתוך חודשיים בלבד, מה ששיפר את הדיוק התפעולי ב-90%.

אודות החברה | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכות CRM | אוטומציות

עבודה עם מגוון תחומים אנו מתמחים בעבודה עם עסקים מתחומים רבים ושונים, כולל קמעונאות, שירותים, טכנולוגיה, בריאות, נדל"ן ועוד. כל פרויקט מותאם לצרכים הייחודיים של התחום שבו העסק שלכם פועל.

היכרות עם צרכים מיוחדים לכל תחום יש את האתגרים והדרישות שלו, ואנו יודעים איך לתת מענה מדויק לכל אחד מהם. לדוגמה, עסק בתחום הבריאות קיבל מאיתנו פתרונות לניהול תורים ומעקב אחר מטופלים, מה שהפחית את זמן ההמתנה ב-20%.

פתרונות גמישים לכל גודל עסק לא משנה אם אתם עסק קטן, בינוני או גדול – אנו יודעים להתאים את הפתרונות שלנו כך שיתאימו גם לתקציבים וגם לצרכים של העסק. לדוגמה, סטארט-אפ קטן בתחום ההייטק קיבל מאיתנו פתרון CRM בסיסי עם אפשרות להתרחב לפי הצורך.

דוגמאות להצלחות מגוונות עבדנו עם חנות קמעונאית גדולה לשיפור תהליכי ניהול מלאי, עם חברת נדל"ן לפיתוח מערכת לניהול לידים, ועם קליניקה פרטית להטמעת אוטומציות בתקשורת עם לקוחות. בכל אחד מהמקרים התוצאות היו מדויקות ומשמעותיות עבור הלקוחות שלנו.

אודות החברה | הפרויקטים שלנו | הטמעת מערכות CRM | אוטומציות