בוט לוואטסאפ לעסק: עונה ללקוחות גם בלילה

המחיר תלוי בכמות התרחישים, בחיבורים למערכות אחרות ובעלויות של ספק הוואטסאפ. הצעת מחיר מדויקת בשיחת ייעוץ קצרה וחינמית.

כן, אנחנו ממליצים לומר את זה בפתיחה. לקוח שרוצה בן אדם מועבר אליו.

כן. כל ליד שהבוט קולט נכנס לרשימת הלקוחות עם הפרטים שלו.

כן. מתחילים בכמה שאלות ובקביעת פגישה, ומוסיפים כשזה עובד.

בוט לוואטסאפ עונה להודעה מיד, גם אחרי שעות העבודה. הוא עונה על שאלות שחוזרות, קולט שם וטלפון, בודק מה פנוי ביומן וקובע פגישה. כשהפנייה מורכבת או שהלקוח כועס, השיחה עוברת לאיש צוות עם כל מה שנאמר עד עכשיו. כך לקוח שכותב בערב לא מחכה למחרת כדי לקבל תשובה.

צריך מספר טלפון לעסק, חשבון עסקי ב-Meta שמקימים יחד איתכם, רשימת השאלות שלקוחות שואלים הכי הרבה, ואיש צוות שמקבל את השיחה כשהבוט מעביר. כדי שהבוט יענה לבד, מתחברים ל-WhatsApp Business API דרך ספק. לוואטסאפ יש כללים, למשל על הודעות ראשונות ללקוח, והם משתנים, ולכן בודקים אותם מול האתר הרשמי.