מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12.10.2026

1. מי אנחנו

האתר www.digi-transform.com מופעל על ידי "דיגי טרנספורם", אופיר שודרי, שחם 3, פתח תקווה (להלן: "אנחנו"). אנחנו מספקים לעסקים שירותי ייעוץ והטמעה של אוטומציה עסקית, מערכות CRM, צ'אט בוטים, ניהול לידים ובניית אתרים, וכן קורס אונליין.

איש קשר לענייני פרטיות: אופיר שודרי, ofir@digi-transform.com, 03-3301553.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, כשאתם ממלאים טופס באתר, פונים בוואטסאפ, בטלפון או בדוא"ל, או נרשמים לקורס או לשירות.

שיחה עם דיגי AI (הצ'אט באתר)

באתר יש צ'אט בשם "דיגי AI". תוכן ההודעות שתכתבו מעובד באמצעות מודל בינה מלאכותית (Claude של חברת Anthropic, דרך Wix) כדי לענות לכם. לא כדאי להקליד בצ'אט מידע רגיש, כמו מספרי כרטיס אשראי, סיסמאות או מידע רפואי. אם תבקשו שנחזור אליכם, נשמור את השיחה יחד עם הפנייה. אנחנו לא משתמשים בתוכן השיחות לצורך דיוור שיווקי.

שאלון האפיון

תשובות לשאלון האפיון לעסק משמשות להכנת האפיון הראשוני שביקשתם ולחזרה אליכם.

פנייה בוואטסאפ

כשאתם לוחצים על קישור הוואטסאפ באתר ופונים אלינו, השיחה מתנהלת בוואטסאפ ומטופלת גם על ידי WhatsApp (Meta), לפי התנאים שלה.

שמירה זמנית בדפדפן

אם שליחת טופס או שיחה נכשלת, הפרטים שהזנתם נשמרים זמנית בדפדפן שלכם עד לשליחה חוזרת, ונמחקים מהדפדפן אחרי שהשליחה מצליחה.

הסכמה לחזרה ולדיוור

סימון האישור בטופס מאפשר לנו לחזור אליכם בנוגע לפנייה בלבד. קבלת עדכונים ותוכן שיווקי במייל או ב-SMS דורשת הסכמה נפרדת, בתיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת מראש.

מידע שנאסף אוטומטית

מידע זה נאסף רק אם הסכמתם לכך בבאנר העוגיות, למעט עוגיות הכרחיות:

• עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול האתר ולאבטחתו. הן נשמרות בלי הסכמה כי האתר לא עובד בלעדיהן.
• עוגיות סטטיסטיקה: Google Analytics 4, שנטען רק לאחר הסכמה. משמשות למדידת השימוש באתר: עמודים שנצפו, מקור ההגעה, סוג המכשיר ומיקום משוער.
• עוגיות שיווק: משמשות למדידת קמפיינים ולהצגת פרסומות מותאמות, ככל שיופעלו, ורק בהסכמה.

אתם לא חייבים למסור לנו מידע לפי חוק. בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם, ובלי הסכמה לעוגיות לא הכרחיות האתר ימשיך לעבוד כרגיל.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם ולתת את השירות שביקשתם.
• כדי לנהל את הקשר העסקי: הצעות מחיר, חשבוניות ותמיכה.
• כדי לשלוח דיוור שיווקי, רק אם הסכמתם לכך במפורש. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת.
• כדי לשפר את האתר ולמדוד קמפיינים, רק בהסכמה לעוגיות הרלוונטיות.
• כדי לעמוד בחובות לפי דין, למשל חובות מס והנהלת חשבונות.

לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לעדכן אתכם, ובמקרה הצורך נבקש את הסכמתכם מחדש.

4. הבסיס לשימוש במידע

• הסכמה: לעוגיות סטטיסטיקה ושיווק ולדיוור שיווקי. ההסכמה נפרדת לכל קטגוריה, ואפשר לבטל אותה בכל עת. המשך גלישה באתר לא נחשב הסכמה.
• ביצוע ההתקשרות שביקשתם: לטיפול בפנייה ולמתן השירות.
• חובה לפי דין: לשמירת רשומות חשבונאיות.

5. עם מי אנחנו משתפים את המידע

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק עם ספקים שמעבדים אותו עבורנו:

• Wix.com: אחסון האתר, הטפסים ואנשי הקשר.
• Google (Analytics): מדידה, בהסכמה בלבד.
• Anthropic (Claude), דרך Wix: עיבוד ההודעות שנכתבות בצ'אט "דיגי AI".
• WhatsApp (Meta): כשפונים אלינו בוואטסאפ.
• מערכת ניהול הלקוחות והאוטומציות שבהן אנחנו מטפלים בפניות (CRM וכלי אוטומציה).

חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל, בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). אנחנו עשויים גם למסור מידע אם הדין או צו של רשות מוסמכת מחייבים זאת.

מידע של לקוחות בפרויקטי CRM ואוטומציה: כשאנחנו מטמיעים מערכת אצל לקוח עסקי ונחשפים למידע של הלקוחות שלו, אנחנו פועלים כמחזיק מטעמו, לפי ההסכם איתו. המדיניות הזו לא חלה על המידע הזה.

6. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• פנייה שלא הבשילה להתקשרות: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז המידע נמחק.
• לקוחות: למשך ההתקשרות ועוד 7 שנים לצורכי מס ובירור טענות.
• עוגיות: לפי אורך החיים של כל עוגייה.
• דיוור: עד שתסירו את עצמכם מהרשימה.
• שיחות בצ'אט: תוכן שיחה נשמר אצלנו רק אם ביקשתם שנחזור אליכם, ואז הוא נשמר יחד עם הפנייה.

7. הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• הסרה מדיוור ומרשימות שיווק: בכל עת.
• ביטול הסכמה לעוגיות: דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.

כדי לממש את הזכויות, פנו אל ofir@digi-transform.com. נשיב בתוך 30 יום ועשויים לבקש פרטים לאימות זהותכם. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, כמו הצפנת תעבורה (HTTPS), הגבלת גישה והרשאות וספקים בעלי תקני אבטחה מקובלים. אין אבטחה מושלמת. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין.

9. קטינים

האתר והשירותים מיועדים לעסקים ולבגירים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים.

10. שינויים במדיניות

אם נעדכן את המדיניות, נשנה את תאריך העדכון בראש העמוד. שינוי מהותי יוצג באתר באופן בולט.